Algemene Verkoopvoorwaarden
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
- Handelsnaam
- Bakery House by Elvira
- Adres
- KVK-nummer
- Btw-nummer
- Website
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website van Bakery House by Elvira worden gesloten. Door een bestelling te plaatsen en te bevestigen, aanvaardt de klant deze voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
Het assortiment bestaat uit ambachtelijk bereide bakkerijproducten (levensmiddelen). Het aanbod kan per seizoen of beschikbaarheid wijzigen. Bakery House by Elvira behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren indien een product niet beschikbaar is; in dat geval wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Allergenen: onze producten worden bereid in een keuken waar gluten, eieren, melk, noten en andere allergenen aanwezig zijn. Klanten met een voedselallergie of -intolerantie dienen dit vóór de bestelling te melden via e-mail.
Artikel 4 – De overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u uw bestelling via de website heeft bevestigd. Bakery House by Elvira bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail, indien een e-mailadres is opgegeven.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Op grond van artikel 6:230p sub c van het Burgerlijk Wetboek geldt geen herroepingsrecht voor levensmiddelen die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben. Dit is van toepassing op alle producten van Bakery House by Elvira.
Annulering of wijziging van een bestelling is uitsluitend mogelijk in overleg en indien de producten nog niet zijn bereid. Neem hiervoor zo spoedig mogelijk contact op via e-mail.
Artikel 6 – Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief het toepasselijke btw-tarief. Prijswijzigingen worden vooraf op de website gepubliceerd en zijn niet van toepassing op reeds bevestigde bestellingen.
Artikel 7 – Afhalen
Producten zijn uitsluitend afhaalbaar op de door u geselecteerde afhaallocatie, tijdens de aldaar aangegeven tijden. U ontvangt bij bevestiging een uniek afhaalnummer. Niet afgehaalde producten kunnen niet worden geretourneerd of gecrediteerd. Bakery House by Elvira is niet aansprakelijk voor bederf als gevolg van te laat afhalen.
Artikel 8 – Betaling
Betaling vindt plaats bij afhaling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Wij accepteren contant geld en gangbare elektronische betaalmethoden. De eigendom van de producten gaat pas over na volledige betaling.
Artikel 9 – Klachten
Klachten over geleverde producten dienen zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 24 uur na afhaling, te worden gemeld via e-mail. Wij streven ernaar uw klacht binnen 5 werkdagen te beantwoorden en naar een passende oplossing te zoeken.
Artikel 10 – Gegevensgebruik en bewaring
Bakery House by Elvira verwerkt uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de bestelling: naam, e-mailadres, telefoonnummer en gekozen afhaallocatie. Contactgegevens worden bewaard tot één maand na de afhaaldatum. Gegevens die noodzakelijk zijn voor de boekhouding worden conform de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar bewaard.
Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, behoudens wettelijke verplichtingen. Voor vragen over uw gegevens kunt u contact opnemen via het e-mailadres vermeld in Artikel 1.
Artikel 11 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten tussen Bakery House by Elvira en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dit niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel bevoegd.